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郑居安引领新中式生活打造理想化电子商务平

发布时间:2018-07-10 04:13:52 编辑:笔名

郑居安:引领新中式生活 打造理想化电子商务平台

编者按:随着构建传统渠道的成本日益增长,渠道成了左右企业发展的关键所在。为了寻找突破口,越来越多的企业开始构建多元化的渠道。其中,电子商务成为众多家居企业构建新兴渠道的首选。

编者按:随着构建传统渠道的成本日益增长,渠道成了左右企业发展的关键所在。为了寻找突破口,越来越多的企业开始构建多元化的渠道。其中,电子商务成为众多家居企业构建新兴渠道的首选。

有数据显示,2009年家居销市场的交易规模是112亿元,占整体购市场的4.7%。有业内人士保守估计,三年内这个数字将达到700亿元人民币。巨大市场潜力吸引无数家居企业踊跃试水。为了弥补家居行业电子商务平台的空缺,新浪家居专门打造了中国最大规模、最专业、最诚信的家居电子商务服务平台新浪家居商城。

在此背景下,新浪家居特别推出中国家居业电子商务系列采访,邀请业内老总一起来探讨家居电子商务发展前景。

时间:2011年7月12日15::00

地点:鹏润大厦

嘉宾:国韵华风文化发展有限公司CEO 郑居安

主持人:新浪家居 周丽媛

以下为访谈实录:

主持人:郑总,您好,很高兴今天能采访您。您做国风这个平台的时候,是出于一个什么样的想法开始创业的?

郑居安:不怕大家说,我们团队确实是出于文化理想来做这个的,就是文化理想优先于商业理想。但是这种文化理想为主导的团体来做商业的时候,可能会有一些坎坷吧,有一些经验不足的地方。但是我们文化理想足够强大,所以才做到现在这样。

主持人:您作为年轻的创业者,最开始的资金积累是怎么样一个过程?

郑居安:最开始其实也还有点小传奇,在08年以后其实要拿钱很不容易。但是我们还算挺幸运,拿到了一个不是很多吧

郑居安引领新中式生活打造理想化电子商务平

,几十万的一个小天使。一开始我带着我们最小的团队,其实就是一个idea,什么都没干,这种情况现在还是非常少见的。我的一个自我介绍是纯草根,零背景。毕业以后,我既没有什么500强的背景,也没有海归背景,什么都没有,就是纯草根、零背景,加上有梦想。

主持人:带着梦想来创业的年轻团队才会特别有朝气。我从上了解了一下,国风已经算是一个基本成熟的电子商务平台了,在交友、休闲很多方面都有涉及。那么最初在涉足电子商务的时候是出于怎么样的考虑?

郑居安:目前我们看到的国风,只做了冰山的1/3还不到,我们之前的规划可能有点大,后来觉得得分阶段实现,比如我们最初的国风有三个跟别的站不一样的地方,第一是它卖的东西跟所有站不一样,因为我们是第一家卖新中式设计的站。甚至一开始我们定位更高,我们卖的其实是一种新中式的生活方式。

主持人:卖的是一种生活方式,这听起来很传奇。

郑居安:就是很高,当然生活方式,我们就说北欧的生活方式吧,大家可能从宜家那里都得到体验了。生活方式应该是通过物、东西来体现的,我们就通过新中式的设计产品来体现这种新中式的生活方式,而这种生活方式就是基于文化理想,我自己把它提炼为六个字,叫物从俭,心至奢。或者是英文版可能更好,更简单理解,live simple,think noble,就是简单的生活,高贵的思考。其实这个理念更高也更广,但是我们的主打还是新中式设计风格,我们这里面是服饰为一块儿,艺和居是一块儿。所谓中国风,我们是想颠覆掉大家对于古旧的中国风的理解,因为我们团队的特点第一很年轻,另外也比较有国际化的元素,我们市场总监虽然是87的,但是他在国外生活的时间比在国内要长。比起那种我们以前说的中国风,我们的新中式设计风格的特点就是,更现代化、更国际化、更年轻。

主持人:那么咱们现在的产品主要是涉及了服饰、家居、艺术品这几项吗?

郑居安:现在是分四大类,服、饰、艺、居,艺就是指工艺品。

主持人:咱们现在在家居方面投入的比重怎么样?

郑居安:其实虽然说四大块,但实际上是结成两组,一个就是服饰,另一个就是家居,艺和居都是属于家居块儿的。

主持人:实际上大的体系应该是服饰和家居。

郑居安:对,随着业务的增加,现在团队人数还是比较少,但是我们未来的规划,服饰和家居这两块是并行的,都很重要,因为这两块是最能体现新中式设计风格的两个领域。

主持人:那您现在选择和新浪家居商城合作是出于一个怎么样的考虑?

郑居安:这个合作对我们的好处很明显,因为大家都知道新浪是最有影响力的媒体,新浪家居在家居领域也做得很有影响力。我们就是想选择一个在家居领域最牛的平台,大力发展新中式家居。因为现在家居装修风格有很多种,但是我们对新中式家居这一块还是非常有把握的。骄傲一点说,我们是最专业的。

主持人:因为国风本身就是做站的,之前尝试做电子商务也有一段时间了,那么在与新浪家居商城合作的过程中,有没有考虑到双方的模式或者理念上可能会存在差异?

郑居安:我们对大渠道是很有期待的,未来新浪家居商城这部分走单量很可能会比我们自己增长的还快,如果实际情况的确是这样,我们会在新浪家居商城体验店这一块加大投入,也就意味着很多东西可能在这边有卖,在我们自己那边却没有。这两个平台的区别是,国风本身的平台可能会做得更精,也许它只有50件产品,10个品牌,但是新浪家居商城这边因为走单量更多,可能会有500件新中式的产品。但是我们自己这方面要求会更严格,首先它一定全是设计师品牌,就是真正的新锐品牌,包括设计风格上也是在设计界、艺术界都非常有代表性的,能够帮助我们打新中式的概念牌,我们自己的站,你可以理解为,更像一个艺术展馆。

主持人:两个平台上的产品是区分开的。

郑居安:对,我们自己那块,是打风格牌,因为就国风ChinaFung这个品牌,我们希望它能在消费者心目中等同于新中式,我们做的ChinaFung就等于新中式。新浪家居商城这边其实会更注重销量的,给大家灌输新中式是什么样子。因为我之前做其他的平台,也有类似的模式。我之前唯一的一个工作就是在东方九如服装设计院,其实它也主要是做中式的,我在那里做品牌总监。

主持人:那么通过这个创业的过程,你对电子商务是怎么理解的?

郑居安:整个大的行业,简单来说,我觉得今后有两方面发展,一块就是大众日用品,那就是拼价格和便捷度,就是要便宜、物美价廉而且要快。这是一类。这一类竞争已经很激烈了,大家都看到了,包括凡客目前也属于这一类,虽然有时尚点的,还是大众日用品。第二类就是不是拼价格低,也不是拼送货速度快,而是拼独特性,我们现在可能属于第二类。

主持人:就是打出自己的核心竞争力和品牌的特色。

郑居安:对,这个真的是卖稀缺性和特色,这种特色为什么也很好用电商来做,就因为那东西尤其是以后二线城市以下的或者国外,根本买不着,要是不通过电商,不在上买的话就根本买不着。

主持人:您其实也是想把这样一个理念推广出去。

郑居安:对,因为我们是做特色风格、稀缺性产品,打这个牌的。而且我也承认,相对而言,我们价格上不可能打过大的折扣。我们很多都是设计师产品,而且很多都是限量版,只有一件。第二就是在仓储物流这块,由于我们的量没有那么大,所以我们的效率成本不太可能通过内容来控制。未来从市场容量横向发展的话,我们肯定是再度做英伦市场了,因为咱们国人有时候会有点崇洋媚外,或者说墙内开花墙外香,我倒不认为需要耍一些商业伎俩,先告诉你这个东西在欧洲多火,然后怎么样,那个也不必要,但是我希望采用一种不卑不亢自信的态度,就是国内用户、中文用户和英文用户可以同时享用,因为美的东西其实是跨国界的。

主持人:美的东西确实的没有限制的。您刚才提到您的产品都是设计的产品,您这些产品每一件都是自已的设计师设计的吗?

郑居安:我们还算是一个集合平台,目前还只是跟设计师品牌签约,就是他来放我们这儿卖,有少部分是独家代理,但是也有一部分他们自己线下也卖。目前我的定位是全球首家新中式设计购平台,未来我们可能会做成全球第一家新中式设计师联合品牌,就是ChinaFung一个大的联合品牌,这比较像时尚界的香港IT,它有大IT、小IT,大IT卖的都是国际大牌,小IT就是一个典型的设计师联合品牌。比如说名字都很奇怪,A+B+5CM,就是很多很可爱的小众的品牌,但是它篡起来,整个就是一个很奇怪、很潮、很新锐的设计师联合品牌。

主持人:那么以后会不会在家居电子商务方面多发展一些?

郑居安:我们也会看,我们核心的两块是服饰和家居,这两块其实根据市场而定的,我们预算有限的情况下,哪边市场起势更快就投哪边。

主持人:因为家居电子商务和其他电子商务存在一定差异,你对家居电子商务怎么理解?

郑居安:家居电子商务不一样的地方或者难点的地方,第一就是运送,第二就是售后。目前我们当然是要充分考虑到这两个难题,我们会向电商圈里面已经开始做家居的前辈讨教,看他们是怎么解决的。我们肯定是不会做自不量力的事情,先会做好自己能操控好的事情,所以我们新中式家居第一步,会先做软装系列。大件的可能第二波再上,其实我们也一直在积累,我们内部有新中式地图,包括整个华裔地区、包括大陆港澳台,还有其他华裔设计师有的都成为朋友了,我们有更长远的打算,目前很多资源只放出来一点点,因为现在整个互联圈没有人做这一块,就是基本上现在没有同质化的竞争对手,我们希望通过三年时间,真正建立起霸主地位,在新中式这块成为老大。

主持人:那么你们希望新浪家居商城这个平台为你们提供什么呢?

郑居安:一方面是我希望新中式作为一个比较有亮点的线,希望它能得到更highlight的推荐,对于创意家居这样的频道,我们新中式的设计品就非常适合。目前业界其他的情况我们也了解,大家都知道卖所谓创意小东东的平台也有一些,客观地说,第一,他们价位非常低。第二,他们的很多设计不是中国原创,就是抄、改,或者欧洲的仿品,但是我们国风这块肯定是中国原创。我们自己是从来不打民族主义牌的,但是我们很受海归群体的欢迎,就是他们用户自己会体会到一种民族自信心和自豪感,就说原来中国原创也可以这么棒。但我们自己是不打这张牌的,我们只是坚持这个原则而已。

主持人:那在新浪家居商城这边,您有没有一个系统的规划,想要达到什么样的目标?

郑居安:说实话现在还没有直接的数据目标,我们希望通过至少一个月的测试,因为这个东西肯定是双方相互的,一个是看新浪这边的推广力度,包括我也很期待跟微博营销相结合。另外我们自己这边的,我们的货选的准不准,因为针对一个新渠道,比如我有一千件货,可能只有一百件货适合这个渠道,但是我没拿准,也卖得不好,就是选货。第三是我们自己这边辅助的推广力度,包括做活动,说白了,我们卖的是文化、是生活方式,但是怎么卖,这有很多讲究。

主持人:咱们在微博营销与电商平台相结合方面做了哪些动作?

郑居安:我们有官方微博,我们团队核心成员都开了微博,除了设计总监比较低调,他很少上,所有带ChinaFung的,认证过的,全部是我们的人,我们的ID,除了官方ID,其他的个人家用ID跟官方ID打配合。总的来说,是给消费者带来一种新的文化概念,尤其是我们是卖文化的。相当于微博变成了你自己主持的一个频道,你就可以传达很多东西,像我们这种,我承认我们做得也不算快,目前官方的微博只有两万多粉丝,加上我们整个ChinaFung相关的,在上也就是五六万的粉丝。

主持人:有没有在微博上搞一些辅助电商平台的活动?

郑居安:那个肯定搞了,像我们自认为最成功的一个活动,就是微博上也查得到,叫愈公益愈时尚,是我们国风ChinaFung搞的,愈公益愈时尚我们已经做了第二季了,以后还会继续做第三季、第四季。我们想带动新的时尚公益消费的体验,说白了这个东西很漂亮,100块钱,你本来也想买了,但是我现在告诉你,你买了之后,还会得到另一层精神享受,你花100块钱买了,我会捐5块钱给免费早餐或者给壹基金,就这样的。而且我们这边捐的钱肯定第一选的对象都是非常基层的,我们甚至会后续报道,甚至还可以带用户去看,那些钱,这一批公益时尚的捐款是怎么用的,就直接免费午餐,我们第一季的活动是跟盈江地震那边的合作,你在国风购物100元,我们就会以你的名义捐赠一个价值7.5元的爱心蚊帐给孩子。其实以前做公益的也很多,但是对于我们国风来说,真的完全不是作秀,也不是说靠我们每一次就捐几百元,杯水车薪的那点,其实那个意义不大,对我们来说,战略意义在于我们那个理念物从俭,心至奢,心怎么至奢,西方的奢侈观,可能很多舶来了以后也变味了,大家看到很多富家lady去买上万、上百万的奢侈品,那是体现在物质上。但是我们做的源自传统中国的这种生活方式,包括整个亚洲都是这样,是非常注重精神的奢侈感的。心至奢,这个心奢的含义我们需要不断地来扩充它。

主持人:有点上升到哲学的概念上。

郑居安:对,所以说公益这个东西它是心奢的一部分,就是佛教里说的善,其实说白了善是你自己的。我们为什么叫时尚公益消费,其实时尚、公益、消费,这三个名词本来不搭边,很多西方学者在反思消费,消费已经变成了一个几乎有点罪恶的名词了,但是在商品社会中不消费是不可能的,我们希望带来一种新的消费体验,而不只是满足物欲。

主持人:真是一种思想上的颠覆。今天是咱们新浪家居商城上线的日子,在这个日子里,您想对新浪家居友说一些什么话呢?

郑居安:其实我昨天晚上知道要上线,等到11点。我们自己旗舰店还没有完全弄好,包括页面的装修,但是新浪官方那个上线了。第一,我觉得还是给人耳目一新的感觉,首先从界面体验上来说,在第一步起步上已经比其他的电商平台高出一步了,这就非常值得祝贺。因为家居卖的也是生活方式,所以每一个细节的体验特别重要。第二个,我在整个销售额上最期待的一点就是新浪强大的打通上下游的营销。总的来说,我首先是祝贺新浪家居商城上线,另外就是对新浪家居商城非常非常有信心。

主持人:非常感谢郑总,今天的采访就到这里。

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